Politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i dati personali da voi forniti quando utilizzate i nostri servizi, inclusi il nostro sito web, le nostre applicazioni e i servizi di vendita di mobili.

1. Ambito di applicazione della politica

La presente informativa si applica a tutte le persone che visitano il nostro sito web, utilizzano le nostre applicazioni o effettuano acquisti presso di noi. Essa riguarda sia le informazioni raccolte direttamente da voi, ad esempio quando effettuate un acquisto, vi registrate sul sito, partecipate a sondaggi o contattate il nostro servizio clienti, sia le informazioni raccolte tramite strumenti tecnologici, come i cookie.

2. Raccolta delle informazioni e utilizzo dei cookie

2.1 Raccolta delle informazioni

Possiamo raccogliere informazioni personali da voi fornite volontariamente, quali nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e dati di pagamento. Inoltre, raccogliamo dati relativi alle vostre interazioni con il nostro sito, come le pagine visitate, i prodotti di interesse e la durata della navigazione.

2.2 Utilizzo dei cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito.

Cookie necessari:
Essenziali per il corretto funzionamento del sito, ad esempio per aggiungere prodotti al carrello o completare un acquisto.

Cookie analitici:
Ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito, consentendoci di migliorarne funzionalità e prestazioni.

Cookie di marketing:
Utilizzati per mostrarvi annunci pubblicitari pertinenti in base ai vostri interessi. Potete disattivare questi cookie tramite le impostazioni del browser.

3. Utilizzo e condivisione delle informazioni

3.1 Utilizzo delle informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:

elaborare e spedire i vostri ordini;

fornirvi aggiornamenti, promozioni e offerte;

migliorare il nostro sito web, i prodotti e i servizi;

rispondere alle vostre richieste e comunicazioni;

individuare e prevenire frodi o attività illegali.

3.2 Condivisione delle informazioni

Non vendiamo né condividiamo arbitrariamente i vostri dati personali con terzi, salvo nei seguenti casi:

fornitori di servizi logistici, come corrieri e trasportatori;

fornitori di servizi tecnici e di marketing, nel rispetto delle nostre condizioni di riservatezza;

obblighi di legge, ad esempio in risposta a richieste legittime da parte di autorità giudiziarie o governative.

4. Conservazione dei dati e gestione dei cookie

4.1 Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. Una volta scaduto tale periodo, i dati verranno eliminati in modo sicuro, in conformità alla normativa vigente.

4.2 Diritti degli utenti in materia di cookie

Potete bloccare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del vostro browser. Si segnala che tale scelta potrebbe influire sul corretto funzionamento del sito. Continuando a utilizzare il sito, acconsentite all’uso dei cookie.

5. Diritti degli utenti

Avete il diritto di:

diritto di accesso: richiedere l’accesso ai vostri dati personali;

diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;

diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei vostri dati, nei limiti previsti dalla legge;

diritto di opposizione: opporvi al trattamento dei dati per finalità di marketing o analisi;

diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati.

Per esercitare tali diritti, potete contattare il nostro team privacy via e-mail. Risponderemo alla vostra richiesta entro i termini previsti dalla legge.

6. Base giuridica e conformità normativa

Trattiamo i vostri dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

il vostro consenso esplicito;

la necessità di eseguire o concludere un contratto con voi;

l’adempimento di obblighi legali;

i nostri legittimi interessi, quali il miglioramento dei servizi o la prevenzione delle frodi.

Rispettiamo la normativa in materia di protezione dei dati e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Raccogliamo esclusivamente i dati necessari e li proteggiamo mediante misure di crittografia e controllo degli accessi. Salvo obblighi di legge, non divulghiamo i vostri dati personali a terzi senza il vostro consenso.

7. Contatti

Telefono: +65 (881) 03631

E-mail: support@dwellinord.com

Indirizzo: APT BLK 237 BISHAN STREET 22 #05-182, SINGAPORE 2057

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)